其他常见问题

1.优惠券是收费的嘛？什么店铺都可以用？

答：是免费的，优惠券功能免费开放给衣联网所有商家使用。

2.优惠券有什么用，为什么要添加优惠券？

答：添加优惠券，可丰富店铺营销方式，增强店铺吸引力，促进转化与成交，是回馈老客户、吸引新客户的有力手段。通过在用户下单、收藏后派发优惠券，在店铺显著位置放置优惠券领取链接，可有效地吸引对店铺感兴趣的新用户、提高老客户的回头率。

3.添加后，买家怎么看到我有活动？怎么参与活动？

答：商家添加优惠券后，须将优惠券领取代码添加到店铺显眼位置；买家看到优惠券，领取后，即可在下单时选择使用，如下图；

4.优惠券和满就送有什么区别？

答：主要有三个不同：

1)第一点：优惠券需要先领取，满就送不需要

• 优惠券需要先商家领取，然后使用。如果没有先领取优惠券，即是符合活动条件，也不能享受优惠。

• 满就送活动无需领取，买家只要购买参与活动的商品达到一定金额，即可自动享受活动优惠；

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2)第二点：参与方式不同，满就送不需要买家选择，优惠券需要买家选择是否用、用哪一张

• 买家可自主选择是否使用优惠券：买家下单时，可选择是否用优惠券、用哪一张优惠券，也可以选择不使用；比如买家订单金额200块，已领取满100减10块、满200减20块优惠券各一张，两张优惠券都可以使用，买家可以自由选择使用哪一张，或者两张都不使用，留待下一次再用；

• 满就送活动，只要符合条件，默认参与：符合条件的订单，系统自动按照活动规则减免金额、或进行赠送；

3)第三点：活动范围不同，优惠券默认针对全店商品，满就送可指定部分商品

• 优惠劵是针对全店所有商品的：只要订单金额符合，不管买什么商品，就可以使用优惠劵；

• 满就送活动可以选择活动范围：商家可指定一部分商品参与优惠券，买家只有购买这些商品到一定金额，才有优惠；

5.优惠券什么时候有效？

答：到期后自动生效（添加时设置的优惠券生效时间）；到期后自动失效（添加时设置的优惠券截止时间）；

6.如何删除优惠券？

答：登陆衣联，依次点击如下链接：我的衣联>我是商家>营销中心>优惠券，在下面页面中，勾选要删除的优惠券活动前的复选框，点击“删除”，并确认操作即可：

注：优惠券删除后，将无法查看优惠券的发放与使用情况，建议不要随便删除有买家领用的优惠券。

7.我的优惠券为什么删除不了？

答：有以下两种情况时，不能删除优惠券：

1)有买家已经领取了优惠券；

2)优惠券关联了满就送/减活动，而满就送/减活动尚未开始或正在进行；

8.如何查看活动效果？怎么看有哪些买家参与了活动？

答：登陆衣联，依次点击如下链接：我的衣联>我是商家>营销中心>优惠券，再打开的页面中（下图），点击相应优惠券操作栏的“查看”即可。

注：活动未开始时，由于没有相关订单，优惠券的使用情况不显示；

9.怎么设置参与满就送的优惠券？

答：设置满就送送的优惠券是，需要注意以下两点：

1)优惠券的发放张数和每人限领张数必须设置为“不限量”；

2)优惠券的截止时间必须晚于满就送活动的截止时间；

10.使用优惠券的订单，佣金怎么算？

答：按实际成交价格计算，即使用优惠券后的金额。

11.商家取消订单，优惠券会退还么？

答：未付款的订单被取消时，会退还相应优惠券，买家可继续使用。

12.买家退货，优惠券会退还么？

答：订单退货时，已使用的优惠券不予退还。

13.满就送送的优惠券，什么时候送？

答：符合赠送条件的订单，付款后会将优惠券发放到买家账户中，商家可在优惠券的列表页点击查看，查看发放与使用情况。

14.使用优惠券的订单如果退货，退款金额怎么算？

答：由买卖双方自行协商确定，平台不介入。